want we snappen dat je vragen hebt...
kan ik boerschappen eerst uitproberen?
Jazeker. Wij willen juist graag dat je dit doet. Zo kan je zien of het type box bij jou past en of de ingrediënten passen in jouw kookroutine. Je kan eenvoudig twee weken proberen via Mijn Boerschappen. Bij Boerschappen zit je nergens aan vast, en dus ook niet als je twee weken uitprobeert. We zullen je daarna ook niet gaan stalken, spammen of langs je deur komen.
wat doe ik na die twee proefboxen?
Wil je na deze 2 weken doorgaan met Boerschappen? Dan word je 'lid' en kan je via Mijn Boerschappen zelf beslissen wanneer je een box wilt ontvangen. Je kan dit tot 1 week voorafgaand zelf online doorgeven. Bij Boerschappen zit je niet vast aan abonnementen. Wij willen blije en tevreden klanten en daarom ben je vrij om zelf te kiezen wanneer je Boerschappen wilt ontvangen.
Wil je graag nog een ander type box uitproberen? Dat kan ook. Je kan je dan opnieuw aanmelden via Mijn Boerschappen. Lukt dit niet? Bel ons dan even op 076-7002400of mail ons: info@boerschappen.nl
Ik snap 'mijn boerschappen' niet zo goed.
hoe betaal ik boerschappen?
'Mijn Boerschappen' is de omgeving waar jij jouw Boerschappen Box beheert. Wij hebben geprobeerd om het zo simpel mogelijk te houden, maar we kunnen ons voorstellen dat het toch wat vragen oplevert. We leggen de meest gestelde vragen over 'Mijn Boerschappen' graag uit. Klik hier voor de meest gestelde vragen.
De proefboxen betaal je vooruit via I-deal. Als je je aanmeldt, kom je vanzelf bij de beveiligde omgeving van jouw bank uit. Hier kan je de betaling verrichten. Je krijgt dan per email een bevestiging.
Wanneer je lid wordt, machtig je Boerschappen om het bedrag van jouw box automatisch te incasseren. Dit doen wij standaard op de werkdag vóórdat je je box ophaalt.
kan ik boerschappen pauzeren?
Uiteraard! Want soms zit je vriezer vol, ga je op vakantie of heb je gewoon even geen zin in Boerschappen omdat het seizoen je niet aanstaat. Je kan dan eenvoudig jouw box uitzetten via Mijn Boerschappen.
Dit kan je tot 8 dagen voor jouw ophaaldag doorgeven. Makkelijk toch? Ben je vergeten op tijd door te geven dat je een keer niet kan, en is er dus wel een box voor je besteld? Dan kan je vragen iemand anders je box op te laten halen. Wanneer je wilt stoppen hanteren wij een opzegtermijn van 2 boxen. Je zit dus nergens aan vast! Geen zorgen.
Krijg ik ook recepten?
Elke vrijdag sturen we jou de inhoud van de week via email. Voor de Duo, Mini en Plus boxen sturen wij ook inspiratie recepten mee! Boerschappen is geen volledige receptenbox, en dus zal je altijd aanvullende producten in huis moeten halen. We proberen natuurlijk wel zoveel mogelijk ingrediënten te gebruiken die in de betreffende week in de box zitten.
Wanneer krijg ik de inhoud te horen?
Op vrijdag rond 10.00 uur in de ochtend. Krijg je nou toch geen email? Kan het dan kloppen dat je een hotmail-adres hebt? Helaas heeft hotmail een hele strenge firewall, waardoor onze emails niet bij jou aankomen.
Je kan even in je SPAM-box kijken. Mocht hij daar niet inzitten, dan is het handig om in Mijn Boerschappen een alternatief emailadres op te geven. Mocht dit écht niet lukken, dan kan je ons even mailen. Dan sturen wij je even handmatig de email door.
Ik houd niet van spruiten/melk/worst...Wat nu?
Mocht je een bepaald product niet lekker vinden, uit bepaalde overtuiging niet eten of allergisch voor iets zijn, dan is het eventueel mogelijk om jouw product(en) te ruilen met andere klanten. Vraag onze medewerkers even hoe het werkt, we leggen het graag uit! Zo voorkomen we voedselverspilling en is iedereen blij.
ik heb een klacht. Wat nu?
Wij nemen jouw klacht heel serieus. Dat kan ook, omdat we ze gelukkig bijna nooit krijgen. Heb je een klacht over een bepaald product? Mail ons binnen 24 uur nadat je gemerkt hebt dat er iets niet klopte. Vermeld je dan duidelijk waar het om gaat en stuur je een foto mee? Zo kunnen wij gaan uitzoeken hoe het komt en wat een passende oplossing is.
Mijn vraag staat er niet bij!
Geen nood. Dan bel je ons gewoon even! We zijn bereikbaar op 076-7002400. Je kan ons ook even mailen natuurlijk. We reageren altijd snel! Ons emailadres is info@boerschappen.nl!